Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Moon and Skin (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da moonandskin.com (il “Sito”) o comunichi con noi riguardo al Sito (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, “tu” e “tuo” significa te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web, o un’altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità a questa Informativa sulla Privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, inclusi per riflettere cambiamenti alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo eventuali altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dettagli di contatto tra cui il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e email.
• Informazioni sugli ordini tra cui il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
• Informazioni sull'account tra cui il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per motivi di sicurezza dell'account.
• Informazioni sugli acquisti tra cui gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, salvati nel tuo account come punti fedeltà, recensioni, riferimenti o carte regalo, o acquisti.
  • Punti fedeltà/recensioni prodotti/riferimenti/carte regalo salvati
• Informazioni di supporto al cliente inclusi i dati che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi decidere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che Raccogliamo sul Tuo Utilizzo

Potreste anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sul tuo interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, inclusi informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.

Informazioni che Otteniamo da Terze Parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, al fine di eseguire il nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi su email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi, o terze parti con cui lavoriamo, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, strumenti per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Vedi anche la sezione sottostante, Siti Web e Link di Terze Parti.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

• Fornire Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, inclusi per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il tuo account, per organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e scambi e altre funzionalità e funzionalità relative al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto abilitando Shopify a collegare il tuo account con altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify elaborerà le tue informazioni come indicato nella sua Informativa sulla Privacy e nell'Informativa sulla Privacy dei Consumatori.
• Marketing e Pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta, e mostrarti pubblicità per prodotti o servizi. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per meglio personalizzare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei un residente dello SEE, la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, secondo l'Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegali o malevole. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se credi che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se sei un residente dello SEE, la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per te e per altri clienti, secondo l'Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicare con Te e Miglioramento del Servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi a te, fornire servizi efficaci a te e mantenere la nostra relazione commerciale con te secondo l'Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nei nostri legittimi interessi per amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per meglio personalizzare i servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del tuo browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influenzare negativamente la tua esperienza utente e potrebbe causare il corretto funzionamento o la disponibilità di alcune delle funzioni e della funzionalità generale dei Servizi. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non prevenire completamente come condividiamo informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito web riconosce anche il segnale di Controllo della Privacy Globale (GPC), che ti consente di disattivare alcuni utilizzi o divulgazioni delle tue informazioni. Se ci notifichi la tua preferenza tramite GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida per disattivare la condivisione / pubblicità mirata per il browser o dispositivo associato e, se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di disattivazione anche all'account. Per saperne di più sul Controllo della Privacy Globale, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Al di fuori del Controllo della Privacy Globale, non riconosciamo altri segnali di “Non Tracciare” che possono essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per motivi di esecuzione del contratto, scopi legittimi e altre ragioni soggette a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner aziendali e di marketing per fornire servizi e pubblicizzarti. I nostri partner aziendali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con i loro avvisi sulla privacy.
• Quando ci indirizzi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi per gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di ricerca e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sui nostri utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

Categoria

Categorie di Destinatari

ID come dettagli di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account Categorie di informazioni personali elencate nella legge sui registri dei clienti della California, come dettagli di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni di supporto al cliente Attività Internet o di rete simile, come i Dati di Utilizzo Dati di geolocalizzazione come luoghi determinati da un indirizzo IP o altre misure tecniche

Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner di evasione, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per scopi di inferire caratteristiche su di te.

Con il tuo consenso condividiamo informazioni personali allo scopo di partecipare a attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Nel corso degli ultimi 12 mesi, abbiamo “venduto” e “condiviso” (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali al fine di partecipare ad attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Categoria di Informazioni Personali	Categorie di Destinatari
ID come nome, indirizzo email e numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati	Partner commerciali e di marketing
Dati di Utilizzo	Partner commerciali e di marketing

Siti Web e Link di Terze Parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in venue pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visualizzabili anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni sull'uso da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun sostegno al contenuto su tali piattaforme o ai loro proprietari o operatori, salvo quanto divulgato sui Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da bambini, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui bambini. Se sei un genitore o un tutore di un bambino che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito per richiedere che vengano eliminate.

A partire dalla Data di Efficacia di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo attuale conoscenza di “condivisioni” o “vendite” (come definiti dalla legge applicabile) di informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Ti preghiamo di essere consapevole che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire “sicurezza perfetta.” Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura mentre è in transito. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali insicuri per comunicare informazioni sensibili o confidenziali a noi.

Quanto a lungo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Tuoi Diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di Accesso / Conoscere: Potresti avere il diritto di richiedere accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto di Cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di te.
• Diritto di Correzione: Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inaccurate che manteniamo su di te.
• Diritto alla Portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che abbiamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di Opporsi alla Vendita o Condivisione o Pubblicità Mirata: Potresti avere il diritto di dirci di non “vendere” o “condividere” le tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati “pubblicità mirata”, come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Ti preghiamo di notare che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out per il Controllo della Privacy Globale abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di disattivazione della “vendita” o “condivisione” delle informazioni per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
• Restrizione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiedere che interrompiamo o limitiamo il nostro trattamento delle informazioni personali.
• Revoca del Consenso: Dove ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare questo consenso.
• Appello: Potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra negazione.
• Gestire le Preferenze di Comunicazione: Possiamo inviarti email promozionali e puoi opporti a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione mostrata nelle nostre email. Se ti opponi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, potresti designare un agente autorizzato per fare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito, o presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di vigilanza sulla protezione dei dati responsabili qui.

Utenti Internazionali

Ti preghiamo di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. Le tue informazioni personali sono anche trattate da personale e fornitori di servizi e partner di terze parti in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o su qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente nel Regno Unito, come rilevante, a meno che il trasferimento dei dati non sia verso un paese che è stato determinato di fornire un livello adeguato di protezione.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a te disponibili, ti preghiamo di chiamarci o inviarci un'email a sal@moonandskin.com o contattarci a 1201 Avocado Avenue, PMB: 367, El Cajon CA 92020, Stati Uniti.

Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili e se non diversamente specificato, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.