Privacy policy

'

آخر تحديث: 11 أبريل 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Moon and Skin ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك، أو استخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء من moonandskin.com ("الموقع") أو التواصل معنا بشأن الموقع (مجتمعة، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يعني "أنت" و"خاصتك" أنك كـ مستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، زائر موقع، أو فرد آخر تم جمع معلوماته وفقاً لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، تحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتوفير الخدمات، نقوم بجمع وقد جمعنا على مدار 12 شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها حسب كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم أو تحسين الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وتطبيق أي شروط خدمة سارية، ولكي نحمي أو ندافع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدام خدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحددك، أو تتعلق بك، أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

يمكن أن تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، والبريد الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
• معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تعرضها، أو تضيفها إلى سلة التسوق، أو تحفظها في حسابك مثل نقاط الولاء، المراجعات، الإحالات أو بطاقات الهدايا، أو عمليات الشراء.
  • نقاط الولاء/مراجعات المنتجات/الإحالات/بطاقات الهدايا المحفوظة
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك بشكل مباشر. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها حول استخدامك

قد نجمع أيضاً تلقائياً معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). لتحقيق ذلك، قد نستخدم الكوكيز، البيكسلات والتقنيات المماثلة ("الكوكيز"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من طرف ثالث

أخيراً، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجي الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب المصرفي، معلومات بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب، عنوان الفوترة) لمعالجة مدفوعاتك لتلبية طلباتك وتوفير المنتجات أو الخدمات المطلوبة، لأداء العقد معك.
• عندما تزور موقعنا، تفتح أو تنقر على الرسائل الإلكترونية التي نرسلها إليك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم، أو أطراف ثالثة نعمل معها، بجمع تلقائي لمعلومات معينة باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البيكسلات، إشارات الويب، مجموعات تطوير البرمجيات، مكتبات الطرف الثالث، والكوكيز.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من الأطراف الثالثة وفقاً لهذه سياسة الخصوصية. انظر أيضًا القسم أدناه، مواقع الروابط والأطراف الثالثة.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

• توفير المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، وعمليات الشراء، والمرتجعات، والتبادلات أو غيرها من المعاملات، لإنشاء، وصيانة وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتسهيل أي مرتجعات وتبادلات وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك. قد نقوم أيضًا بتعزيز تجربة التسوق الخاصة بك عن طريق تمكين Shopify من ربط حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك كما هو مذكور في سياسة الخصوصية الخاصة بهم و سياسة الخصوصية لعملاء خدماتهم.
• التسويق والإعلانات. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الاتصالات التسويقية، والإعلانية، والترويجية عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو البريد العادي، وعرض الإعلانات لك على المنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين تخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة في معالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6 (1) (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن أنشطة احتيالية، غير قانونية، أو ضارة محتملة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك تكون مسؤولاً عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، أو كلمة المرور، أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة في معالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على موقعنا الإلكتروني آمناً لك ولغيرك من العملاء، وفقًا للمادة 6 (1) (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا هو في مصلحتنا المشروعة لكي نكون متجاوبين معك، لتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقًا للمادة 6 (1) (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

الكوكيز

مثل العديد من المواقع، نستخدم الكوكيز على موقعنا. لمعلومات محددة حول الكوكيز التي نستخدمها المتعلقة بتشغيل متجرنا مع Shopify، انظر https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك لتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولتشغيل تحليلات وفهم تفاعل المستخدم بشكل أفضل مع الخدمات (في مصالحنا المشروعة لإدارة وتحسين وتعزيز الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام الكوكيز على موقعنا لتخصيص الخدمات، والمنتجات، والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع ويب أخرى.

يت accept معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض الكوكيز من خلال عناصر تحكم المتصفح لديك. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر الكوكيز قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة والوظائف العامة، بشكل صحيح أو لم تعد متاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر الكوكيز تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.

يتعرف موقعنا كذلك على إشارة التحكم في الخصوصية العالمية (GPC) ، مما يتيح لك الانسحاب من بعض الاستخدامات أو الكشف عن معلوماتك. إذا أخبرتنا بتفضيلاتك من خلال GPC ، فإننا سنتعامل مع هذه الإشارة كطلب ساري للسحب من مشاركة / إعلانات مستهدفة للمتصفح أو الجهاز المعني، وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق أيضاً طلب سحب الحساب. لمزيد من المعلومات حول التحكم في الخصوصية العالمية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم في الخصوصية العالمية، لا نعترف بإشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.

كيفية Disclosure معلوماتك الشخصية

في ظل ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، أغراض مشروعة وأسباب أخرى وفقًا لهذه السياسة. قد تشمل تلك الظروف:

• مع موردين أو أطراف ثالثة أخرى يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، دعم العملاء، تخزين السحابة، التنفيذ والشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين، لتقديم الخدمات والإعلانات إليك. سوف يستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لبيانات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجّهنا، أو تطلب منا، أو توافق بشكل آخر على disclosure معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك للوظائف الاجتماعية الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك.
• مع الشركات الفرعية أو داخل مجموعتنا الشركة، في مصلحتنا المشروعة لإدارة عمل ناجح.
• في ارتباط بعملية تجارية مثل الدمج أو الإعسار، للامتثال لأي التزامات قانونية واجبة (بما في ذلك الرد على الاستدعاءات، أو أوامر التفتيش وطلبات مشابهة)، لتطبيق أي شروط خدمة واجبة، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

لقد كشفنا خلال الـ 12 شهرًا الماضية عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الحساسة حول المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية." و "كيفية Disclosure المعلومات الشخصية.":

الفئة	فئات المستلمين
معرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب الفئات الشخصية من المعلومات المذكورة في قانون سجلات عملاء كاليفورنيا مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب معلومات تجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء نشاط الشبكة أو الإنترنت الآخر المماثل، مثل بيانات الاستخدام بيانات تحديد المواقع مثل المواقع المحددة بواسطة عنوان IP أو تدابير تقنية أخرى	الموردون والأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمة الإنترنت، ومعالجي الدفع، وشركاء التنفيذ، وشركاء دعم العملاء ومقدمي تحليلات البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشركات الفرعية

نحن لا نستخدم أو نكشف عن معلومات حساسة شخصية بدون موافقتك أو لأغراض الاستدلال عن الخصائص الخاصة بك.

بموافقتك، نحن نشارك معلومات شخصية لغرض الانخراط في أنشطة الإعلان والتسويق، كما يلي.

لقد "بعنا" و"شاركنا" (كما يتم تعريف هذه المصطلحات في القوانين المعمول بها) معلومات شخصية على مدى الـ 12 شهرًا الماضية لغرض الانخراط في أنشطة الإعلانات والتسويق، كما يلي.

فئة المعلومات الشخصية	فئات المستلمين
معرفات مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف	شركاء الأعمال والتسويق
معلومات تجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة	شركاء الأعمال والتسويق
بيانات الاستخدام	شركاء الأعمال والتسويق

مواقع الويب والروابط الخاصة بالأطراف الثالثة

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع ويب أو منصات عبر الإنترنت يديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير متصلة أو غير خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بهم. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك الدقة، أو الكمال، أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. يمكن أيضًا أن تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لطرف ثالث قابلة للرؤية من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لطرف ثالث دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني، في حد ذاته، تأييد أي محتوى على مثل هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، باستثناء ما تم الكشف عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا يُقصد من الخدمات أن تُستخدم من قبل الأطفال، وليس لدينا علم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.

اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما يتم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية عن أفراد أقل من 16 عامًا.

الأمان واحتفاظ بمعلوماتك

يرجى أن تكون على علم بأن تدابير الأمان ليست كاملة أو مناعية، ولا يمكننا ضمان "الأمان الكامل." بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل مع معلومات حساسة أو سرية لنا.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عدة عوامل، مثل ما إذا كنا بحاجة للمعلومات للحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل المنازعات، أو لتطبيق أي عقود وسياسات سارية أخرى.

حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما هو مسموح به بموجب القانون.

• حق الوصول / المعرفة: قد يكون لديك حق طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها ونتشارك بها معلوماتك.
• حق الحذف: قد يكون لديك حق طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: قد يكون لديك حق طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل: قد يكون لديك حق تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب أن ننقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• حق الانسحاب من البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة: قد يكون لديك حق توجيهنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات مستهدفة"، كما هو معرف بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل الانسحاب عن التحكم في الخصوصية العالمية، حسب مكانك، سوف نقوم تلقائيًا بالتعامل مع ذلك كطلب انسحاب من "بيع" أو "مشاركة" المعلومات للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
• تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب منا إيقاف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.
• سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
• الاستئناف: قد يكون لديك حق الاستئناف على قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك بالرد مباشرة على رفضنا.
• إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك الانسحاب من تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا الإلكترونية إليك. إذا انسحبت، قد لا يزال بإمكاننا إرسال رسائل إلكترونية غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما تم الإشارة إليها على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.

لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد خاص على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للعمل نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى أن تتحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنتعامل مع طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، وفقًا لمكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاستئناف على قرارنا من خلال الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى السلطة المحلية لحماية البيانات الخاصة بك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات الإشراف على حماية البيانات المسؤولة هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل، نخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. كما تتم معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة موظفين ومزودي خدمة من الأطراف الثالثة وشركاء في هذه البلدان.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنت rely على آليات النقل المعترف بها مثل بنود التعاقد القياسية من اللجنة الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدرها السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم تحديدها على أنها تقدم مستوى كافٍ من الحماية.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارساتنا في الخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على rene@moonandskin.com أو الاتصال بنا على 1201 Avocado Avenue, PMB: 367, El Cajon, CA, 92020, US.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها وإذا لم يُذكر خلاف ذلك، نحن المتحكمون في بيانات معلوماتك الشخصية.