Política de privacidade
Última atualização: 15 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como Moon and Skin (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em moonandskin.com (o "Site") ou comunica connosco sobre o Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a si como utilizador dos Serviços, seja um cliente, visitante do site ou outra pessoa cuja informação tenhamos recolhido de acordo com esta Política de Privacidade.
Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, incluindo para refletir mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços, recolhemos e temos recolhido nos últimos 12 meses informações pessoais sobre si de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam dependendo de como você interage connosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir com quaisquer obrigações legais aplicáveis, aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.
Que Informações Pessoais Recolhemos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como você interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam, relatam, descrevem ou podem ser associadas a si. As seções seguintes descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informações que Recolhemos Diretamente de Si
As informações que você nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Detalhes de contacto, incluindo o seu nome, endereço, número de telefone e email.
- Informações de pedido, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de email e número de telefone.
- Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, questões de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta.
-
Informações de compras, incluindo os itens que você visualiza, coloca no seu carrinho, guarda na sua conta como pontos de fidelização, avaliações, referências ou cartões-presente, ou compras.
- Pontos de fidelização / revisões de produtos / referências / cartões-presente guardados
- Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente certas informações sobre si. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou aceder a esses recursos.
Informações que Recolhemos sobre o Seu Uso
Podemos também recolher automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como você acede e usa o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do browser, informações sobre a sua conexão de rede, o seu endereço IP e outras informações sobre a sua interação com os Serviços.
Informações que Obtemos de Terceiros
Finalmente, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, informações da conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento, a fim de cumprir os seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, de modo a cumprir o nosso contrato consigo.
- Quando você visita o nosso Site, abre ou clica em emails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.
Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer-lhe os Serviços a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo o processamento dos seus pagamentos, cumprimento dos seus pedidos, envio de notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criação, manutenção e gestão da sua conta, organização do envio, facilitação de devoluções e trocas e outros recursos e funcionalidades relacionadas com a sua conta. Podemos também melhorar a sua experiência de compra, permitindo que a Shopify relacione a sua conta com outros serviços da Shopify que você pode escolher usar. Neste caso, a Shopify processará as suas informações conforme estabelecido na sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
- Marketing e Publicidade. Podemos usar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por email, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar-lhe anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir usar as suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e em outros sites. Se você for residente do EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.
- Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por utilizar os Serviços e registrar uma conta, é responsável por manter a segurança das suas credenciais da conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se você suspeitar que a sua conta foi comprometida, por favor, entre em contacto connosco imediatamente. Se você for residente do EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso site seguro para você e outros clientes, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.
- Comunicação consigo e Melhoria do Serviço. Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isso está nos nossos interesses legítimos para sermos responsivos a você, para fornecer serviços eficazes a você e para manter a nossa relação comercial consigo de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.
Cookies
Como muitos sites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados ao funcionamento da nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para alimentar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), realizar análises e entender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (nos nossos interesses legítimos para administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controles do seu navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente a sua experiência como utilizador e pode causar que alguns dos Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, funcionem de maneira incorreta ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloqueando Cookies pode não prevenir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros publicitários.
O nosso site também reconhece o sinal do Global Privacy Control (GPC), que permite que você opte por não participar de certos usos ou divulgações das suas informações. Se você nos notificar sobre a sua preferência através do GPC, trataremos tal sinal como um pedido válido para optar por não participar de compartilhamento / publicidade direcionada para o navegador ou dispositivo associado e, se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de opt-out à conta também. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de “Do Not Track” que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento de contrato, propósitos legítimos e outras razões sujeitas a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, execução e envio).
- Com parceiros de negócios e marketing para fornecer serviços e fazer publicidade para você. Nossos parceiros de negócios e marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
- Quando você dirigir, solicitar-nos ou de outra forma consentir com a nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar-lhe produtos ou através de seu uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com seu consentimento.
- Com nossos afiliados ou dentro do nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos de conduzir um negócio bem-sucedido.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir com quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos, e os direitos dos nossos usuários ou outros.
Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os propósitos estabelecidos acima em "Como Recolhemos e Usamos as Suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":
| Categoria | Categorias de Recipientes |
|---|---|
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Não utilizamos ou divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou para fins de inferir características sobre você.
Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais com o propósito de participar em atividades de publicidade e marketing, conforme segue.
Nos últimos 12 meses, "vendemos" e "partilhamos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais com o propósito de participar em atividades de publicidade e marketing, da seguinte forma.
| Categoria de Informações Pessoais | Categorias de Recipientes |
|---|---|
| Identificadores, como nome, endereço de e-mail e número de telefone | Parceiros de negócios e marketing |
| Informações comerciais, como registos de produtos ou serviços adquiridos | Parceiros de negócios e marketing |
| Dados de Utilização | Parceiros de negócios e marketing |
Sites e Links de Terceiros
O nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, completude ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por um terceiro. A nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosse do conteúdo nessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de Crianças
Os Serviços não são destinados a ser usados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se você é o pai ou responsável de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode entrar em contacto connosco usando os detalhes de contacto estabelecidos abaixo para solicitar que sejam apagadas.
Na data efetiva desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que partilhemos ou "vendamos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.
Segurança e Retenção das Suas Informações
Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita." Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não ser segura enquanto está em trânsito. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais connosco.
Quanto tempo retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos da informação para manter a sua conta, para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.
Os Seus Direitos
Dependendo de onde você vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar seu pedido conforme permitido por lei.
- Direito de Acesso / Conhecer: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si, incluindo detalhes sobre as maneiras como usamos e partilhamos suas informações.
- Direito de Deletar: Você pode ter o direito de solicitar que deletamos informações pessoais que mantemos sobre si.
- Direito de Corrigir: Você pode ter o direito de solicitar que corrigimos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
- Direito de Portabilidade: Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre si e solicitar que a transferimos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
- Direito de Optar por Não Vender ou Compartilhar ou Publicidade Direcionada: Você pode ter o direito de nos direcionar para não "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais ou optar por não participar do processamento de suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Por favor, note que se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de opt-out do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde você está, trataremos automaticamente isso como um pedido para optar por não "vender" ou "compartilhar" informações para o dispositivo e navegador que você usa para visitar o Site.
- Restrição do Processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o nosso processamento de informações pessoais.
- Retirada de Consentimento: Quando dependemos do consentimento para processar as suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
- Apelação: Você pode ter o direito de apelar nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gerenciar Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe emails promocionais e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos emails para você. Se você optar por não receber, ainda podemos enviar-lhe emails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você realizou.
Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.
Não iremos discriminar você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de email ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você os autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido de forma oportuna, conforme exigido pela legislação aplicável.
Queixas
Se você tiver queixas sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo. Se você não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você vive, pode ter o direito de apelar nossa decisão entrando em contato conosco usando os detalhes de contato estabelecidos abaixo, ou registrar a sua reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.
Utilizadores Internacionais
Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde você reside. As suas informações pessoais também são processadas por pessoal e prestadores de serviços e parceiros de terceiros nesses países.
Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, dependeremos de mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como proporcionando um nível adequado de proteção.
Contacto
Se você tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se gostaria de exercer qualquer um dos direitos disponíveis para você, por favor, ligue ou envie-nos um email para sal@moonandskin.com ou entre em contato conosco em 1201 Avocado Avenue, PMB: 367, El Cajon CA 92020, Estados Unidos.
Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis e se não for explicitamente declarado de outra forma, nós somos o controlador de dados das suas informações pessoais.