Gizlilik politikası
Son güncelleme: 26 Mart 2025
Bu Gizlilik Politikası, Moon and Skin (the "Site", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından, moonandskin.com (the "Site") adresine gittiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bir satın alma yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve açıklandığını tanımlamaktadır. Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda, "siz" ve "sizin" terimleri, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi, ister müşteri, ister web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikasına göre topladığımız başka bir kişi olun, ifade etmektedir.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz; bu, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenler için olabilir. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını Siteye yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini güncelleyecek ve geçerli yasanın gerektirdiği diğer adımları atacağız.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz
Hizmetleri sağlamak için, aşağıda belirtildiği gibi, sizden çeşitli kaynaklardan ve son 12 ayda topladığımız kişisel bilgileri topluyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak değişmektedir.
Aşağıda belirtilen belirli kullanımların yanı sıra, sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak veya geliştirmek, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya diğerlerinin haklarını korumak veya savunmak için topladığımız bilgileri kullanabiliriz.
Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz
Hakkınızdaki kişisel bilgi türleri, Site ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimi, sizi tanımlayan, sizinle ilişkili olan, sizi tanımlayan veya sizinle ilişkili hale getirilebilen bilgileri ifade eder. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgilerin kategorilerini ve belirli türlerini tanımlamaktadır.
Sizden Doğrudan Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan sunduğunuz bilgiler şunları içerebilir:
- İletişim bilgileri adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresinizi içerir.
- Sipariş bilgileri adınız, fatura adresiniz, gönderim adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil.
- Hesap bilgileri kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik soruları ve hesap güvenliği amaçlarıyla kullanılan diğer bilgiler.
-
Alışveriş bilgileri gördüğünüz, sepete eklediğiniz, hesaplarınızda aksi halde kaydettiğiniz, sadakat puanları, yorumlar, referanslar veya hediye kartları gibi satın aldığınız ürünleri de içerir.
- Kaydedilen sadakat puanları/ürün yorumları/referanslar/hediye kartları
- Müşteri destek bilgileri bizimle iletişim kurarken eklemeyi seçtiğiniz bilgileri içerir; örneğin, Hizmetler aracılığıyla bir mesaj gönderirken.
Hizmetlerin bazı özellikleri, belirli bilgileri doğrudan sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri sağlamak istemeyebilirsiniz, ancak bunu yapmamanız bu özelliklerden bazılarını kullanmanız veya erişmeniz için engel teşkil edebilir.
Kullanımınıza Dair Bilgiler
Ayrıca Hizmetlerle etkileşimde bulunduğunuzda ("Kullanım Verisi") belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verisi, Siteyi ve hesabınızı nasıl erişip kullandığınıza dair bilgiler, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşimde bulunduğunuza dair diğer bilgileri içerebilir.
Üçüncü Partilerden Elde Ettiğimiz Bilgiler
Son olarak, üçüncü taraflardan, bizim adımıza bilgi toplayabilecek olan satıcılar ve hizmet sağlayıcıları dahil olmak üzere, sizinle ilgili bilgiler alabiliriz, örneğin:
- Site ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler, örneğin Shopify.
- Ödemelerinizi işlemek için ödeme bilgilerini (örneğin, banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgisi, fatura adresi) toplayarak siparişlerinizi yerine getirmek ve sizden talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sunmak amacıyla işlem yapan ödeme işleyicilerimiz.
- Siteyi ziyaret ettiğinizde, size göndereceğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda, veya Hizmetlerimizle veya reklamlarımızla etkileşimde bulunduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, otomatik olarak belirli bilgileri çevrimiçi izleme teknolojileri kullanarak toplayabiliriz; bu pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirme kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezleri içerebilir.
Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz herhangi bir bilgi, bu Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenecektir. Ayrıca aşağıdaki bölüme de bakın: Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Ürün ve Hizmet Sağlama. Kişisel bilgilerinizi, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla Hizmetleri sağlamak için kullanırız; bu, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesapla ilgili bildirimler göndermek, satın almalar, iadeler, değişimler veya diğer işlemlerle ilgili olarak, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, gönderim düzenlemek, herhangi bir iadeyi ve değişimi kolaylaştırmak ve hesabınıza ilişkin diğer özellikler ve işlevler ile ilgilidir. Ayrıca, Shopify'ın hesabınızı kullanmayı tercih ettiğiniz diğer Shopify hizmetleriyle eşleştirmesine izin vererek alışveriş deneyiminizi geliştirebiliriz. Bu durumda, Shopify bilgilerinizi Gizlilik Politikası ve Tüketici Gizlilik Politikasına uygun olarak işleyebilir.
- Pazarlama ve Reklam. Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçları için kullanabiliriz; örneğin, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmetler için reklam göstermek amacıyla. Bu, Hizmetleri ve Site üzerindeki reklamları daha iyi bir şekilde kişiselleştirmek amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerebilir. Eğer bir EEA sakiniyseniz, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, ürünlerimizi satma konusundaki meşru çıkarlarımızdır; bu durum, 6. Madde (1) (f) GDPR kapsamındadır.
- Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme. Kişisel bilgilerinizi, olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya üzerinde işlem yapmak için kullanırız. Hizmetleri kullanmaya ve bir hesap kaydetmeye karar verirseniz, hesap bilgilerinizi güvenli tutmaktan sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınızın tehlikeye girdiğinden şüpheleniyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Eğer bir EEA sakiniyseniz, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, sizi ve diğer müşterileri güvenli tutma konusundaki meşru çıkarlarımızdır; bu durum, 6. Madde (1) (f) GDPR kapsamındadır.
- Sizinle İletişim Kurma ve Hizmet İyileştirme. Kişisel bilgilerinizi, müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanıyoruz. Bu, size yanıt verebilmek, etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkilerimizi sürdürebilmek adına meşru çıkarlarımız doğrultusundadır 6. Madde (1) (f) GDPR kapsamında.
Çerezler
Birçok web sitesi gibi, sitemizde de Çerezler kullanıyoruz. Shopify ile mağazamızı destekleyen Çerezler ile ilgili özel bilgi için https://www.shopify.com/legal/cookies adresine bakın. Çerezleri, Siteyi ve Hizmetlerimizi (hareketlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak da dahil) artırmak ve geliştirmek için, analiz yapmak ve Kullanıcıların Hizmetlerle etkileşimlerini daha iyi anlamak amacıyla kullanıyoruz (Hizmetleri yönetmek, geliştirmek ve optimize etmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda). Ayrıca, üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların sitemizde, hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek amacıyla Çerezleri kullanmalarına izin verebiliriz.
Çoğu tarayıcı, varsayılan olarak otomatik olarak Çerezleri kabul eder, ancak tarayıcınızı Çerezleri kaldırmak veya reddetmek için ayarlayabilirsiniz. Lütfen Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve bazı Hizmetlerin, belirli özellikler ve genel işlevsellik de dahil olmak üzere, yanlış çalışabileceğini veya artık mevcut olmayabileceğini unutmayın. Ayrıca, Çerezleri engellemek, bilgileri bizim veya üçüncü taraflarla paylaşma şeklimizi tamamen engellemeyebilir.
Web sitemiz ayrıca, belirli kullanımlar veya bilgilerinizin açıklanmasına devre dışı bırakmanızı sağlayan Küresel Gizlilik Kontrolü (GPC) sinyalini tanımaktadır. Eğer GPC aracılığıyla tercihinizi bize bildirirseniz, bu sinyali ilgili tarayıcı veya cihaz için bilgi paylaşımını devre dışı bırakma talebi olarak geçerli bir talep olarak değerlendireceğiz ve eğer bu sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabı ile ilişkilendirebilirsek, devre dışı bırakma talebini de bu hesaba uygulayacağız. Küresel Gizlilik Kontrolü hakkında daha fazla bilgi almak için https://globalprivacycontrol.org/ adresini ziyaret edebilirsiniz. Küresel Gizlilik Kontrolü dışında, web tarayıcınızdan veya cihazınızdan gönderilebilecek diğer “İzleme yapma” sinyallerini tanımıyoruz.
Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz
Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara sözleşme yerine getirme, meşru amaçlar ve bu Gizlilik Politikasına tabi diğer sebeplerle açıklayabiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir:
- Tüzel kişiliğimiz adına hizmetler sağlayan satıcılar veya diğer üçüncü şahıslarla (örneğin, BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri destek, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
- Hizmet sağlamak ve size reklam yapmak için iş ve pazarlama ortakları. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirileri doğrultusunda kullanacaktır.
- Ürünlerinizi göndermek veya sosyal medya bileşenleri veya giriş entegrasyonları aracılığıyla, rızanızla belirli bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmamızı yönlendirdiğiniz, talep ettiğiniz veya başka bir şekilde onay verdiğinizde.
- Mevcut iş ilişkimizin meşru çıkarları doğrultusunda, iştiraklerimiz veya kurumsal grubumuz içinde.
- Bir iş işlemi ile bağlantılı olarak, örneğin bir birleşme veya iflas, geçerli yasal yükümlülüklere uymak (örneğin, celp, arama muhafıza talebi ve benzeri taleplerle yanıt vermek) amacıyla, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve diğer kullanıcıların veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak amacıyla.
Son 12 ayda aşağıdaki kategoride kişisel bilgileri ve hassas kişisel bilgileri açıklamışızdır "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz" ve "Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz" başlıklarında belirtilen amaçlar için:
| Kategori | Alicı Kategorileri |
|---|---|
|
|
Hassas kişisel bilgileri onayınız olmaksızın veya sizinle ilgili özellikleri çıkarım amacına yönelik olarak kullanmıyor veya açıklamıyoruz.
Rızanız ile kişisel bilgileri dağıtım ve pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla paylaşıyoruz.
Pazarlama ve reklam faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla, son 12 ayda, kişisel bilgileri “satmış” ve “paylaşmış” (bu terimler geçerli yasa çerçevesinde tanımlandığı şekilde) olduğumuzu belirtmek isteriz.
| Kişisel Bilgiler Kategorisi | Alıcı Kategorileri |
|---|---|
| İsim, e-posta adresi ve telefon numarası gibi belirleyiciler | İş ve pazarlama ortakları |
| Satın alınan ürün veya hizmetlerle ilgili ticari bilgiler | İş ve pazarlama ortakları |
| Kullanım Verisi | İş ve pazarlama ortakları |
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Site, üçüncü taraflar tarafından işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle ilişkili veya kontrol edilen sitelere yönlendiren bağlantıları takip ediyorsanız, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşulları gözden geçirmeniz gerektiğini unutmayın. Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda herhangi bir garanti veremeyiz ve bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği konusunda sorumluluk üstlenmeyiz. Kamuya veya yarı kamuya açık alanlarda, bir üçüncü taraf sosyal paylaşım platformunda paylaştığınız bilgilerin diğer Hizmet kullanıcıları ve/veya o üçüncü taraf platform kullanıcıları tarafından herhangi bir sınırlama olmaksızın görülebileceğini unutmayın. Sitemizde böyle bağlantıların yer alması, bu platformların içeriklerine veya sahiplerine karşı bir onay anlamına gelmemektedir; bu durum yalnızca Hizmetler üzerinde açıklanan şekliyle geçerlidir.
Çocukların Verileri
Hizmetlerin çocuklar tarafından kullanılmasına yönelik tasarlanmadığını ve çocuklardan herhangi bir kişisel bilgiyi bilerek toplamadığımızı belirtmek isteriz. Eğer bize kişisel bilgilerini sağlayan bir çocuğun ebeveyni veya velisiyseniz, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bu bilgilerin silinmesi talebinde bulunabilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihinden itibaren, 16 yaşının altındaki bireylerin kişisel bilgilerini “paylaştığımızı” veya “satışa sunduğumuzu” bildiğimiz hakkında herhangi bir bilgi mevcut değildir.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Hiçbir güvenlik tedbirinin mükemmel veya geçilemez olmadığını ve "mükemmel güvenlik" sağlayamayacağımızı lütfen dikkate alın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi, aktarma sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bizimle paylaşmak için güvensiz kanallar kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizin ne kadar süre saklanacağı, hesabınızı sürdürmek, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşmeleri ve politikaları uygulamak gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.
Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda belirtilen bazı veya tüm haklara sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli koşullarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda talebinizi yasal olarak reddedebiliriz.
- Bilgiye Erişim / Bilme Hakkı: Sizinle ilgili sahip olduğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz; bu, bilgilerinizin nasıl kullanıldığı ve paylaşıldığına ilişkin ayrıntıları içerebilir.
- Silme Hakkı: Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı: Hakkınızda sakladığımız yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Taşınabilirlik Hakkı: Bizim sahip olduğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda ve belirli istisnalarla bunu üçüncü bir tarafa aktarma hakkına sahip olabilirsiniz.
- Satıştan veya Paylaşım Yapmaktan veya Hedefli Reklamdan Vazgeçme Hakkı: "satmak" veya "paylaşmak" için kişisel bilgilerinizin işlenmesini hedefli reklama yönelik olarak," diyerek bizden talepte bulunabilir ve tüm yasal çerçevelerde "hedefli reklam" olarak tanımlanan amaçlar için işlenmesini durdurabilirsiniz. Eğer Global Gizlilik Kontrolü devre dışı bırakma tercih sinyali ile Sitemizi ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak, bunun "satış" veya "paylaşım" talebi olarak otomatik olarak değerlendirileceğini lütfen unutmayın.
- İşlemenin Kısıtlanması: Bize, kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı veya kısıtlamamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Rızanın İptali: Kişisel bilgilerinizi işleme almak için rızaya dayanıyorsak, bu rızayı geri alma hakkına sahip olabilirsiniz.
- İtiraz Hakkı: Talebinizi işleme almayı reddedersek, kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz; bunu reddetmemize doğrudan cevap vererek yapabilirsiniz.
- İletişim Tercihlerinin Yönetimi: Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz; bunları almak istemiyorsanız, e-postalarımızdaki iptal seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Eğer çıkarsanız, hesabınıza veya yaptığınız siparişlerle ilgili olmayan, iptal etmeden önce sizinle iletişimde bulunmamıza izin verilen epostalar göndermeye devam edeceğiz.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için Site'de belirtilen yerlerde veya aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu hakları kullanmanız durumunda size ayrımcılık yapmayacağız. Talebinizi yanıtlamadan önce kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgiler toplama ihtiyacı duyabiliriz. Geçerli yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak amacıyla yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz. Temsilciden böyle bir isteği kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza işlem yapma yetkisini kanıtlamasını isteyeceğiz ve sizinle doğrudan kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Talebinize geçerli yasalar uyarınca zamanında cevap vereceğiz.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimize dair şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetlerinize yanıtımızdan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak, kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir; bunu aşağıda belirtilen iletişim bilgileriyle uygulayabilir veya yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunabilirsiniz. EEA için, sorumlu veri koruma denetleyici otoritelerinin listesini buradan bulabilirsiniz.
Uluslararası Kullanıcılar
Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkeden dışarıya transfer, depolama ve işleme yapabileceğimizi lütfen dikkate alın. Kişisel bilgileriniz ayrıca bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve ortakları tarafından işlenmektedir.
Avrupa'dan kişisel bilgilerinizi transfer edersek, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış transfer mekanizmalarına güveneceğiz ya da ilgili yetkili otoriteler tarafından çıkarılan eşdeğer sözleşmelere güveneceğiz, ancak veri transferinin yeterli koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye yapılması durumunda geçerli olacaktır.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya mevcut haklarınızdan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen rene@moonandskin.com üzerinden bizimle iletişim kurun veya bizi şu adresten ulaşın: 1201 Avocado Avenue, PMB: 367, El Cajon, CA, 92020, US.
Geçerli veri koruma yasaları amacıyla ve aksi belirtilmediği takdirde, kişisel bilgilerinizin veri denetleyicisiyiz.